Por Caio Vale, João Pedro Deccax, Luka Ahmed e Renato Passos.
Aplicativos ou apps são fontes para que os usuários busquem as informações que precisam. Atualmente, muitas empresas de pequeno porte têm investido no desenvolvimento de aplicativo institucional, utilizando deste recurso para se beneficiarem, não sendo mais um recurso usado apenas por grandes empresas. Para isso, é necessário que as empresas estejam por dentro de todos os meios digitais possíveis, de modo que apareçam frequentemente para os seus usuários e consigam ter uma maior visibilidade, atraindo possíveis leads, fidelizando seus clientes e melhorando o seu negócio.
De acordo com a Criteo Global Commerce Review, 27% das vendas online registradas no Brasil foram feitas com aplicativos e 63% das conversões obtidas pelo e-commerce nacional foram feitas por internet móvel. Da mesma forma, o relatório Shopping Apps reports, da Liftoff, informa que o crescimento das compras por aplicativo é 5 vezes maior, se comparado às vendas em lojas físicas. Além de ser o mercado que mais cresce no Brasil, devido ao fato da grande quantidade de usuários ativos com smartphone no país.
Portanto, fica claro que o desenvolvimento de aplicativos é uma grande tendência no âmbito empresarial, afinal você estará desenvolvendo um novo meio de contato com o seu público-alvo, ou então, um canal que apresentará mais informações do seu negócio para o mercado, gerando variadas soluções para cada realidade.
1 – Acessibilidade e Praticidade geradas pelo desenvolvimento de aplicativo
A praticidade de acessar um aplicativo é muito maior do que abrir um navegador, digitar o site e então obter as informações que se deseja. Com a
facilidade do aplicativo, o cliente também terá acesso aos seus outros canais como site e redes sociais, aumentando as chances de conseguir mais seguidores para esses meios, o que fortalece o engajamento e consequentemente a chegada de leads.
2 – Canal de marketing direto com notificações push
Pesquisas mostram que os usuários passam diversas horas do seu dia conectadas aos smartphones. Por isso, ao priorizar o desenvolvimento de aplicativo institucional para sua empresa, você garante uma proximidade maior com o consumidor. Afinal, ter o app de uma loja baixado no celular facilita o acesso aos produtos e serviços, fortalecendo a lembrança de marca. Através das notificações por push, o aplicativo da sua loja pode avisar o cliente de novas promoções e ofertas em tempo real.
3 – Novo fluxo de conversão de clientes
A criação de um aplicativo pode ser uma forma eficiente de levar o usuário para o funil de conversão. Os aplicativos são naturalmente muito mais direcionados
e podem ser usados para atrair um público específico, enquanto os sites naturalmente alcançam um público muito mais diversificado.
4 – Fidelização do cliente por meio do desenvolvimento de aplicativo
Os aplicativos também são ótimas ferramentas de fidelização dos clientes. Justamente por essa praticidade citada anteriormente, se torna mais fácil para o
consumidor se manter em contato com a empresa. Por isso os aplicativos são a plataforma ideal para oferecer diferentes benefícios aos clientes do seu negócio, como por exemplo: oferecer cupons de desconto, praticar um preço melhor, divulgar avisos ou informações importantes.
Caso isso seja feito, seus clientes fidelizados e continuarão consumindo do seu negócio mais facilmente. Empresas com grandes nomes no mercado e de diferentes ramos já aproveitam dos benefícios desse meio como: Mc Donalds, Lojas Americanas, Ingresso.com e Mercado Livre.
5 – Criação de um canal de comunicação efetivo com o cliente
A comunicação entre o cliente e a empresa é essencial para a melhora da qualidade dos serviços oferecidos. Isso porque muitas das ideias para melhorias nos serviços surgem a partir de feedbacks dos clientes e da coleta de dados em pesquisas realizadas. Tendo isso em mente, o desenvolvimento de aplicativo institucional é uma ótima opção para estabelecer um canal de comunicação tanto para realizar e promover essas pesquisas quanto para receber o feedback dos consumidores. Dessa forma, fica mais fácil para o cliente participar desse processo e para a empresa recolher insumos sobre os serviços.
6 – Modernização da marca
O desenvolvimento de aplicativos institucionais têm se tornado uma tendência cada vez mais forte no mercado. Portanto, esse recurso funciona como uma ferramenta para as mais diversas empresas atenderem seus
clientes de forma moderna e condizente com as tecnologias atuais consumidas pelo grande público.
Com isso, é de suma importância se inserir nesse contexto, visando não ficar defasado em relação aos concorrentes.
Como criar um aplicativo ?
Depois de entender os benefícios de se ter um aplicativo é natural investir na criação do mesmo, de forma a se inserir nessa nova tendência de mercado. Tendo
isso em mente, a Meta Consultoria oferece o serviço de criação de site e aplicativo aos nossos clientes, sempre com nosso padrão de qualidade e foco em atender às suas necessidades.
Assim, caso seja do seu interesse, sinta-se à vontade para entrar em contato com a empresa e fazer seu orçamento.
