O que é um Mapeamento de Processos?
Lucas Eduardo Oliveira Você já teve dificuldade em controlar e entender o que estava acontecendo na sua empresa? Ou você sente que os seus processos são ineficientes e poderiam ser melhores? Um Mapeamento de Processos pode ser uma ótima maneira de sanar tais problemas, além de ajudar a tornar seus processos mais padronizados e fáceis de serem entendidos. Neste artigo, será explicado um pouco melhor sobre o que é um Mapeamento de Processo e quais os seus benefícios. No que consiste um Mapeamento de Processos? O Mapeamento de Processos é uma ferramenta que utiliza símbolos e elementos visuais para ilustrar o fluxo de algum processo de trabalho de uma organização. Dessa forma, é possível representar de uma forma fácil e simples. Existem diferentes tipos de metodologias de símbolos utilizados no Mapeamento, no entanto a mais utilizada hoje em dia é a de Business Process Management Notation (BPMN). BPMN é capaz de ilustrar os responsáveis pelos processos, as atividades executadas por cada responsável, tomadas de decisão necessárias, dentre outros. De maneira geral, obtém-se tais informações por meio de entrevistas com os envolvidos no processo, Ou seja, a partir do Mapeamento do Processo é realizado um desenho do processo analisado, de forma
